Aviso de Privacidad
I. Responsable del tratamiento
DrCuervo Consultores SAS de CV (en adelante "DrC-Space" o "el Responsable), con RFC DCO210118877 y domicilio en Diego de Ordaz 600, Col. Virginia, Boca del Río, Veracruz, México, C.P. 94294, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
Contacto para asuntos de privacidad: saas@si2-drc.space
II. Datos personales que recabamos
Para la prestación de nuestros servicios recabamos las siguientes categorías de datos personales:
- Identificación: nombre completo, dirección de correo electrónico.
- Acceso y seguridad: contraseña (almacenada en formato hash irreversible), identificador de sesión, dirección IP, agente de usuario (navegador y dispositivo).
- Datos de uso: casos de análisis, resultados de técnicas analíticas estructuradas y contenido generado dentro de la plataforma.
- Financieros: los datos de pago (número de tarjeta, fecha de vencimiento, CVV) son procesados directamente por Stripe, Inc. y no se almacenan en nuestros servidores. DrC-Space únicamente recibe confirmación de pago y un identificador de cliente de Stripe.
No recabamos datos personales sensibles en los términos del artículo 3, fracción VI de la LFPDPPP.
III. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para la prestación del servicio):
- Creación, autenticación y gestión de la cuenta de usuario.
- Prestación de la plataforma DrC-Space y sus módulos de análisis.
- Procesamiento de pagos, gestión de suscripciones y emisión de credenciales de acceso.
- Envío de notificaciones del servicio (credenciales, confirmaciones, avisos de cuenta).
- Soporte técnico y atención de solicitudes del usuario.
Finalidades secundarias (puede oponerse enviándonos un correo):
- Comunicaciones sobre nuevas funcionalidades, actualizaciones o mejoras de la plataforma.
IV. Transferencias de datos a terceros
Para la correcta operación del servicio, sus datos personales pueden ser transferidos a los siguientes encargados del tratamiento, ubicados fuera del territorio nacional:
Stripe, Inc. (Estados Unidos) — procesamiento de pagos y gestión de suscripciones.
Google Cloud Platform / Firestore (Estados Unidos, región us-central1) — almacenamiento seguro en la nube.
Google Gemini / Vertex AI (Estados Unidos) — funcionalidad del asistente de inteligencia artificial.
Google Gmail SMTP (Estados Unidos) — envío de correos del servicio.
Dichas transferencias son estrictamente necesarias para la prestación del servicio contratado y se encuentran amparadas por cláusulas contractuales y políticas de protección de datos de cada proveedor. No se realizan transferencias con fines comerciales a terceros no vinculados al servicio.
V. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento.
Para ejercerlos, envíe una solicitud al correo saas@si2-drc.space con el asunto "Derechos ARCO", incluyendo:
- Nombre completo y correo electrónico de la cuenta.
- Descripción clara del derecho que desea ejercer y los datos a los que se refiere.
- Copia de identificación oficial vigente.
Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción. De ser procedente, los cambios se harán efectivos en los 15 días hábiles siguientes.
VI. Revocación del consentimiento
Puede revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales enviando una solicitud al correo saas@si2-drc.space. Tenga en cuenta que la revocación puede imposibilitar la prestación del servicio contratado.
VII. Uso de cookies y tecnologías de seguimiento
DrC-Space utiliza almacenamiento local del navegador (localStorage) exclusivamente para mantener la sesión del usuario autenticado (tokens de acceso). No utilizamos cookies de rastreo, publicidad ni analítica de terceros.
VIII. Modificaciones al aviso de privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización correspondiente. El uso continuado de la plataforma después de la publicación de cambios constituye la aceptación de los mismos.
IX. Autoridad competente
Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en www.inai.org.mx.